מדיניות החזרות והחזרים

מדיניות החזרות והחזרים

1. החזרות מוצרים:

   לקוחות רשאים להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש, ובמצבם המקורי, תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. על המוצר להיות באריזתו המקורית וללא סימני שימוש או פגיעה.

2. החזר כספי:

   החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר ובדיקתו, ויינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. לא יינתן החזר על עלויות המשלוח.

3. מוצרים פגומים:

   במקרה של מוצר פגום, הלקוח זכאי להחלפה או החזר כספי מלא. יש ליצור איתנו קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר הפגום.

4. חוק הגנת הצרכן:

   בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, הזכות להחזיר מוצרים ניתנת לכל הלקוחות, בכפוף לתנאים הקבועים בחוק.

5. פניה לשירות לקוחות:

   על מנת להחזיר מוצר או לדווח על בעיה, ניתן לפנות אלינו באמצעות הדוא"ל: info@huda-nassar.com או בטלפון: 052-7022582.